适当加大案号等司法资源倾斜力度，江西建设推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。

全国政协委员、南昌九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、高速与人民联系最为紧密的领域。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，铁路制定有效投诉认定标准和筛查办法，铁路健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。他建议，江西建设通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、江西建设多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，南昌推行诉前调解+司法确认模式。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，高速金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。法院负责引导、铁路委派、委托调解中心进行调解。

许进指出，江西建设一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

许进表示，南昌助推金融消费者权益保护高质量发展，南昌应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。在此之前，高速国民信托总经理职务已由董事长肖鹰代为履职多年。

2023年11月，铁路卓新桥已任中海信托党委书记。年报数据显示，江西建设截至2022年底，中海信托实现营业收入9.49亿元，同比增加1.39%。

在他看来，南昌随着近年来监管趋严，政策指引越发细化，处罚力度和深度不断加强，合规经营得到各家信托公司的高度重视。2024年开年至今，高速已有平安信托、国民信托、中原信托等在内的10家信托公司出现高管变更。

(责任编辑：零峰)